Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: [RAZÓN SOCIAL] ([NIT]), domicilio en Medellín, Colombia, correo sinappta@gmail.com. Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
2. Datos que recolectamos
Solo pedimos lo necesario para operar: nombre de usuario y contraseña; y, si los das, nombre, apellido y correo electrónico. No pedimos dirección, teléfono, documentos de identidad ni datos financieros: el pago lo procesa la pasarela correspondiente. También registramos datos técnicos mínimos (registros de uso y de generación) para operar y dar soporte.
3. Finalidades
Usamos tus datos para: crear y administrar tu cuenta; prestar el servicio de generación; facturar y dar soporte; informarte cambios del servicio o de estas políticas; y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
4. Autorización
Al registrarte o al aceptar en tu primer ingreso, nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos con las finalidades descritas. El silencio nunca se entiende como autorización. Conservamos prueba de cada aceptación (quién, cuándo, cómo y qué versión aceptó) y podés pedirle copia cuando quieras.
5. Tus derechos
Como titular podés conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de tu autorización; ser informado del uso dado a tus datos; revocar tu autorización o pedir la supresión cuando el tratamiento no respete la ley; y presentar quejas ante la SIC (primero agotando el trámite ante nosotros, según el artículo 16 de la Ley 1581).
6. Consultas, reclamos y revocatoria
Ejercé tus derechos escribiendo a sinappta@gmail.com indicando tu usuario y tu solicitud (consulta, actualización, rectificación, revocatoria o supresión). Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables por una vez según la ley.
7. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por los plazos que exija la ley. Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para impedir adulteración, pérdida o acceso no autorizado, incluyendo cifrado de credenciales y accesos restringidos por roles.
8. Encargados y transferencias
Para operar usamos proveedores de infraestructura y modelos de IA (encargados) que solo tratan tus datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. Si algún tratamiento implica servidores fuera de Colombia, te lo informaremos y solo ocurrirá hacia países con niveles adecuados de protección o con tus garantías contractuales.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos la finalidad del tratamiento o la identidad del responsable, te lo comunicaremos antes de aplicarlo y te pediremos una nueva autorización cuando la ley lo exija. La versión vigente estará siempre en esta página.
Texto genérico de demostración para el MVP: no constituye asesoría legal. Antes de operar, estos documentos deben ser revisados por un abogado en Colombia.